1. EINFÜHRUNG

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Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Websiten www.petonwheels.ch, .at und .de sowie deren Verwendung. Sie bilden einen Vertrag zwischen dem Käufer und der P. Reho MANUREX Vertrieb (Firmennummer CHE-187.101.856), Am Zopfbach 16, 8804 Au, Schweiz (nachstehend „MANUREX“ genannt). Indem der Käufer einen Einkauf über diese Website tätigt und diese verwendet, erklärt er sich mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Jeder ist selbst dafür verantwortlich, diese Geschäftsbedingungen bei jeglicher Verwendung der genannten Webseiten gelesen und verstanden zu haben.

 

2. BESTÄTIGUNG

 

Nach jeweiligem Erhalt einer Bestellung, wird eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Es ist daher wichtig, bei der Bestellung die korrekte E-Mailadresse zu verwenden. Es wird empfohlen die Bestätigungsmail aufzubewahren, um den Kontakt mit dem Kundenservice zu erleichtern. Zudem gilt die Bestellbestätigung auch als Kaufbeleg bzw. Quittung.

 

3. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

 

3.1. Im Onlineshop www.petonwheels.com kann im Moment lediglich über Vorauszahlung auf ein Schweizer Bankkonto bezahlt werden. Die MANUREX behält sich bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

 

3.2. Der Käufer ist damit einverstanden, dass er die Rechnung (kann physisch erfolgen) und/oder Gutschriften in elektronischer Form erhält.

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4. KONDITIONEN

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4.1. Alle auf der Website www.petonwheels.ch angegebenen Schweizerfranken-Preise verstehen sich inklusive 7.7% Mehrwertsteuer. Für Länder außerhalb der Schweiz gelten besondere Mehrwertsteuersätze und Zollgebühren. Bestellungen, welche außerhalb der Schweiz eintreffen, können im Land des Käufers zu Zollgebühren oder weiteren Kosten führen. Diese Kosten gehen voll zu Lasten des Käufers.

 

4.2. MANUREX behält sich das Recht vor, sämtliche Preise jederzeit anpassen zu können.

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5. BESTELLUNG

 

5.1. Bestellungen im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung oder Bestellungen, die in anderer Weise für MANUREX zu einem wirtschaftlichen Schaden führen, werden polizeilich verfolgt.

 

5.2. MANUREX darf sich bei Fehlern nicht zu Lasten der Käuferschaft bevorteilen. Bei Falschbuchungen (beispielsweise offensichtlich falschen Preis- oder Mengenangaben) ist die MANUREX verpflichtet den Kauf zu stornieren und alle Beträge bestmöglich zu erstatten. Dies kann jederzeit erfolgen.

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6. GARANTIE

 

6.1. Gewährleistungsfrist: Mindestens X ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler der Box ab.

 

6.2. Bei Garantieanfragen bzw. -leistungen hat der Käufer eine E-Mail an den Support (info@petonwheels.ch) zu senden. Folgende Angaben müssen in der E-Mail zwingend enthalten sein: Name, Adresse des Käufers, Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems. Als E-Mail Betreff muss „Garantieanspruch“ verwendet werden.

Unter anderem folgende Ursachen fallen nicht in die Garantieleistung:

 

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit (Stöße, Dellen, Bruch usw.)

• Schäden durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben o.ä.

• Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten (beispielsweise kleinere Kratzer, Abblättern der Beschichtung)

• o.ä.

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Diese Garantie sichert dem Käufer zu, dass kostenloser Ersatz gemäß den dargelegten Bedingungen und innerhalb der festgesetzten Frist gewährleistet wird. Jeder weitere rechtmäßige Anspruch des Kunden bleibt davon unberührt.

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7.  DATENSCHUTZ

 

7.1. Die bei der Verwendung sämtlicher Onlineshops erfassten Daten, werden zur Durchführung des Einkaufs in der Datenbank der MANUREX gespeichert. MANUREX behandelt alle persönlichen Daten absolut vertraulich. Der Käufer hat das Recht, Zugang zu seinen Daten zu verlangen und diese wenn gewünscht zu ändern oder löschen zu lassen.

 

7.2. MANUREX kann Cookies platzieren bzw. verwenden.

 

8. PRODUKTSORTIMENT

 

8.1. Die MANUREX behält sich das Recht vor, die Preise und die Kostenpolitik jederzeit anpassen und Produktinformationen wie Produktbilder und Angebote ohne Vorankündigung verändern zu können.

 

8.2. Die in sämtlichen Onlineshops abgebildeten Produkte werden mittels Produktbilder und Produktbeschreibungen so gut wie möglich abgebildet. Die Bilder können je nach Farbeinstellungen des benutzen Gerätes (Computers, Tablet, Smartphone etc.) variieren. Alle Bilder verstehen sich als unverbindliche Illustrationen und garantieren keine korrekte Darstellung der Eigenschaften.

 

8.3. Für etwaige Fehler auf unseren Onlineshops wird nicht gehaftet.

 

9. LIEFERUNG

 

9.1. Die MANUREX liefert weltweit. Lieferungen erfolgen in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post und/oder den Postdiensten und deren Partnern der jeweiligen Länder.

 

9.2. Die MANUREX liefert grundsätzlich Priority. Sollte es aus unvorhersehbaren Gründen nicht möglich sein, Priority zu versenden, würde eine Economy Lieferung erfolgen.

 

9.3. MANUREX versendet in der Schweiz sämtliche Artikel versandkostenfrei. Für Auslandlieferungen werden die anfallenden Versandkosten ab einem Kaufwert von EUR 500 von der MANUREX übernommen. Bestellungen im Wert von EUR 500 und/oder tiefer, werden auf den Käufer abgewälzt.

 

10. RÜCKGABERECHT 

 

10.1. Für alle Einkäufe gewährt MANUREX ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Danach kann sich der Käufer vom Vertrag lösen, indem er die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechtes ist jedoch, dass die Ware ungebraucht und originalverpackt ist. MANUREX behält sich das Recht vor, Ware die Ihres Erachtens gebraucht wurde oder nicht dem Originalzustand entspricht, erneut an den Käufer zurückzusenden und einen Teilbetrag oder den gesamten Warenwert in Rechnung zu stellen. Wenn der Käufer von seinem Recht auf Rücksendung Gebrauch macht, muss MANUREX zuvor kontaktiert werden.

 

Die Rücksendeadresse ist in jedem Fall:

 

MANUREX Vertrieb

Am Zopfbach 16

8804 Au, ZH

Schweiz

 

10.2. Die Kosten und das Risiko im Zusammenhang mit einer Rücksendung gehen voll zu Lasten der Käuferschaft.

 

10.3. Falls eine Bestellung aufgrund verzögerter Lieferung, seitens Käufer nicht mehr angenommen werden möchte, obliegt es dem Käufer, die Bestellung ordentlich zu stornieren. Wurde die bestellte Ware bereits versandt, ist der Käufer zu deren Annahme verpflichtet. Die Rücksendung muss anschließend ordentlich, wie oben erwähnt, innerhalb von 30 Tagen als Rücksendung behandelt werden.

 

10.4. Falls ein Artikel nicht mehr erhältlich ist, hat MANUREX das Recht, den Kauf zu stornieren und den bezahlten Betrag dem Kunden zurückzuerstatten. MANUREX muss den Kunden informieren, falls der Artikel ersetzt wurde oder gleichwertige Artikel verfügbar sind.

 

11. BEANSTANDUNGEN

 

11.1. Die Kontrolle der Richtigkeit und des Zustandes der gelieferten Ware liegt ausschließlich beim Käufer. Ohne Gegenbericht bis 48 Stunden nach Erhalt der Ware, wird die gelieferte Ware seitens der MANUREX als geprüft und unbeschadet betrachtet. Nach dieser Frist gilt kein Widerrufsrecht mehr.

 

11.2. Falls die Ware beim Transport beschädigt wurde, muss eine Mitteilung an den jeweiligen Zustelldienst sowie der MANUREX (via E-Mail) innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen. Wird diese Frist versäumt, muss der Kundendienst via E-Mail mit einer Begründung informiert werden.

 

11.3. Bei sämtlichen Rücksendungen muss das Produkt unbedingt so verpackt sein, dass eine Beschädigung während der Rücksendung ausgeschlossen werden kann.

 

11.4. Falls ein Artikel nicht mehr erhältlich ist, hat MANUREX das Recht, den Kauf zu stornieren und den bezahlten Betrag dem Kunden zurückzuerstatten. MANUREX muss den Kunden informieren, falls der Artikel ersetzt wurde oder gleichwertige Artikel verfügbar sind.

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12. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

 

12.1. Beim Kauf auf sämtlichen Pet on Wheels Onlineshops steht dem Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer die MANUREY, Am Zopfbach 16, 8804 Au ZH, Telefon: +41 44 781 46 41, E-Mail info@petonwheels.ch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Macht der Käufer von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird ihm die MANUREX den Eingang via Mail bestätigen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsrist absendet.

 

12.2. Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, hat die MANUREX dem Käufer alle Zahlungen, die vom Käufer empfangen wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von der MANUREX angebotene, gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei der LUREX eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die MANUREX dasselbe Zahlungsmittel, dass der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Die MANUREX kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.

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Der Käufer hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die MANUREX über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

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Dir Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Käufer trägt in jedem Fall die Kosten der Rücksendung der Ware. 

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Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

 

13. HAFTUNG

 

13.1. Die Haftung der MANUREX für Fehler im Zusammenhang mit der Lieferung beschränkt sich auf den bestehenden Verkaufsbedingungen. MANUREX trägt beispielsweise bei Inkompatibilität, Lieferverzögerungen, Ausfallzeiten, Datenverlust, Mehrarbeit oder anderem wirtschaftlichen Schaden keine direkte oder indirekte Verantwortung.

 

14. HÖHERE GEWALT

 

14.1. Für Schäden, die bei Erfüllung des Vertrags durch Umstände verhindert, erschwert oder verzögert werden, kann die MANUREX nicht haftbar gemacht werden. Dazu zählen staatliche Interventionen, neue bzw. geänderte Gesetzgebung, keine Staatlichkeit, Krieg, Feuer, Flut, Arbeitsstörung, Verbote, Beschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- und Wetterbedingungen, mangelnde Zustellung durch die Lieferanten und kriminelle Aktivitäten, denen das Unternehmen ausgesetzt ist.

 

15. GEWÄHRLEISTUNG UND BESCHWERDEMANAGEMENT

 

15.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

 

15.2. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Der Käufer kann sich jederzeit auf einem der eingangs angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Die MANUREX ist bemüht, jedes Anliegen möglichst schnell zu prüfen und wird sich hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. der Eingabe oder Beschwerde beim Käufer melden. Bei Beschwerden wird gebeten, möglichst genau das Problem bzw. den Mangel zu schildern und gegebenenfalls die Bestellunterlagen in Kopie zu übermitteln. Sollte auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion seitens der MANUREX erfolgt sein, wird geben nach zu fragen.

 

16. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

 

16.1. Alle Rechte an geistigem Eigentum, wie Marken und Urheberrechte, für die Websiten und das darauf veröffentlichte Material sind im Besitz der MANUREX oder ihrer Tochtergesellschaften bzw. Lizenzgeber. Jede Nutzung der Websiten www.petonwheels.ch, www.petonwheels.de, www.petonwheels.at (und sämtliche künftige dazukommende Onlineshops) oder ihres Inhalts, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns dieser Inhalte, ist ohne die Erlaubnis der MANUREX nur für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

 

17. BENUTZERINHALTE

 

17.1. Sämtliche Websiten nutzt möglicherweise benutzergenerierte Inhalte etwa von Social-Media-Anwendungen. MANUREX beansprucht keine Rechte an diesen Inhalten (Bilder, Fotos und Videos, etc.) und ist dafür rechtlich nicht haftbar.

 

18. EIGENTUMSVORBEHALT

 

18.1. Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Besitz der MANUREX.

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19. BETRUG

 

19.1. Bei allen polizeilich gemeldeten Betrugsversuchen behält sich MANUREX das Recht vor, im Verdachtsfall die Bestellung zu annullieren.

 

20. ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND/ANWENDBARES RECHT

 

20.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Die MANUREX ist aber auch berechtigt, den Käufer an seinem Sitz oder Wohnsitz zu belangen.

 

20.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verwendung der Website www.petonwheels.ch, www.petonwheels.de, www.petonwheels.at (und künftig hinzukommende Onlineshops) unterliegen schweizerischem Recht. Anwendbares Recht ist Schweizer Recht, insbesondere das schweizerische Obligationenrecht.

 

21. KÜNDIGUNG

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21.1. MANUREX behält sich das Recht vor, ein Kundenkonto nach eigenem Ermessen zu kündigen und/oder die Benutzung der Webseiten für einen Kunden nach eigenem Ermessen zu verbieten. Dies kann der Fall sein, wenn MANUREX vermutet, dass gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird. Eine solche Kündigung kann ohne Vorankündigung erfolgen.

 

22. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

22.1. MANUREX hat das Recht, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei Änderungen erfolgt seitens MANUREX keine aktive Information an die Kunden. Für jede Bestellung bzw. jedem Vertrag zwischen dem Käufer und MANUREX gelten die jeweils gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

23. SALVATORISCHE KLAUSEL

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23.1. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

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